Gesprächsführung für Logopädinnen
Kommunikative Herausforderungen meistern in Eltern- und Arztgesprächen
Durch dieses Kursangebot werden LogopädInnen befähigt, Gespräche zu leiten und zu einem für alle Seiten vorteilhaften Ergebnis zu bringen.
In diesem Kurs lernen Sie u.a.
- optimale Voraussetzungen für sich und Ihre PatientInnen zu erreichen, indem Sie je nach Gegenüber (Ärzte/Eltern) unterschiedliche Gesprächsstrategien fahren
- den Sinn und die Auswirkungen der Therapie, sowie die Bedürfnisse Ihrer Patienten so darzustellen, dass Eltern, Angehörige und Ärzte motivierter mit Ihnen zusammenarbeiten
- Zusatzleistungen ansprechend darzustellen
- die Gesprächsleitung zu haben, zu übernehmen und zu halten
- gemeinsam Lösungen im Gespräch erarbeiten
- den Einsatz des aktiven Zuhörens und der Gewaltfreien Kommunikation
- die Grundlagen und den Einsatz professioneller Argumentation und Verhandlungstechnik
- die Fallstricke in „harmlosen“ Gesprächen zu erkennen und zu vermeiden und argumentativ bei Kostenträgern und Ärzten das Maximale „herauszuholen“
- wie Sie die Ziele des logopädischen Handelns selbstständig und fallspezifisch kurz und knapp herauszuarbeiten und darstellen
- Therapiedauer und Fortschritt realistisch und positiv zu kommunizieren
- die Grundlagen des Vertriebs in die Logopädie zu übertragen